Technology Services - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Technologiediensten

Technologiediensten

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

binnenkat-icon1

180+

180+ serviceteam

8000+

Diensten bieden voor meer dan 8000 sites

30+

30+kantoren en onderdelen magazijnen wereldwijd

Voordelen en hoogtepunten

binnenkat-icon1

Volgens de strategische managementvereisten van het bedrijf hebben we een professioneel serviceteam opgezet, met onderhoudsinspectie, technische foutopsporing en andere professionals, om apparatuur, managementsysteem en gerelateerde kernonderdelenonderhoud en foutopsporingsdiensten te bieden. Tegelijkertijd hebben we een technische ondersteuning en expertgroep opgezet om technische ondersteuning en trainingsdiensten te bieden aan ingenieurs en klanten. Om de tijdigheid en tevredenheid van de after-sales-service te garanderen, hebben we meer dan 30 kantoren en onderdelenmagazijnen opgezet wereldwijd een professioneel informatieserviceplatform opgebouwd, een multi-channel klantreparatiekanaal opgericht en een hiërarchische servicemodus gemaakt van kantoren en regio's naar het hoofdkantoor.

Om klanten beter en sneller te bedienen, zijn professionele onderhoudstools, servicevoertuigen op locatie, computers en mobiele telefoons nodig voor service, en on-site servicetools en beschermende apparatuur zijn uitgerust voor servicepersoneel. We hebben een onderhoudstestplatform in het hoofdkantoor gebouwd om te voldoen aan de onderhouds- en testbehoeften van de meeste onderdelen, waardoor de cyclus van terugkerende kernonderdelen naar de fabriek voor onderhoud aanzienlijk wordt verminderd; We hebben een trainingsbasis opgericht, waaronder een theorie -trainingsruimte, praktische operatiekamer, demonstratieruimte van zandtafel en modelruimte.

team

Om klanten beter te bedienen, informatie uit te wisselen met klanten handiger, snel en effectiever, en het hele serviceproces in realtime besturen, hebben we een service-informatiebeheerplatform opgezet dat een CRM-systeem, resource managementsysteem, callcentersysteem, big data service management platform en apparatuur supervisiesysteem integreert.

De klanttevredenheid blijft verbeteren

Technologiediensten

Serviceconcept

binnenkat-icon1
Service1

Werkstijl: coöperatief, efficiënt, pragmatisch en verantwoordelijk.
Servicedoelstelling: zorg voor een veilige en efficiënte werking van apparatuur.

Serviceconcept: serveer voor "geen service meer"
1. Promoot de productkwaliteit.
2. Oefen efficiënte service.
3. Verbetering van het zelfbedieningsvermogen van klanten.

Neem contact met ons op

Sinds de oprichting ontwikkelt onze fabriek producten in de eerste wereldklasse met het naleven van het kwaliteitsprincipe eerst. Onze producten hebben een uitstekende reputatie opgebracht in de industrie en waardevol vertrouwen bij nieuwe en oude klanten.

Onderzoek nu