Technologiediensten - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Technologiediensten

Technologiediensten

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

innerlijke-kat-icon1

180+

180+ serviceteam

8000+

Het leveren van diensten voor meer dan 8000 sites

30+

30+kantoren en onderdelenmagazijnen wereldwijd

Voordelen en hoogtepunten

innerlijke-kat-icon1

Volgens de strategische managementvereisten van het bedrijf hebben we een professioneel serviceteam opgezet, met onderhoudsinspectie, technische foutopsporing en andere professionals, om apparatuur, managementsystemen en aanverwante onderhouds- en foutopsporingsdiensten voor kernonderdelen te leveren. Tegelijkertijd hebben we een technische ondersteunings- en expertgroep opgericht om technische ondersteuning en trainingsdiensten te bieden aan ingenieurs en klanten. Om de tijdigheid en tevredenheid van de after-sales service te garanderen, hebben we wereldwijd meer dan 30 kantoren en onderdelenmagazijnen opgezet, een professioneel informatieserviceplatform gebouwd, een multi-channel klantreparatiekanaal opgezet en een hiërarchische servicemodus vanuit kantoren gecreëerd. en regio's naar het hoofdkantoor.

Om klanten beter en sneller van dienst te kunnen zijn, zijn professionele onderhoudstools, servicevoertuigen op locatie, computers en mobiele telefoons nodig voor service, en zijn servicetools en beschermende uitrusting op locatie uitgerust voor het servicepersoneel. We hebben in het hoofdkantoor een onderhoudstestplatform gebouwd om aan de onderhouds- en testbehoeften van de meeste onderdelen te voldoen, waardoor de cyclus van het retourneren van kernonderdelen naar de fabriek voor onderhoud aanzienlijk wordt verkort; we hebben een trainingsbasis opgezet, waaronder een theorietrainingsruimte, een praktische operatiekamer, een demonstratieruimte met zandtafels en een modelkamer.

team

Om klanten beter van dienst te zijn, gemakkelijker, sneller en effectiever informatie met klanten uit te wisselen en het hele serviceproces in realtime te controleren, hebben we een platform voor service-informatiebeheer opgezet dat een CRM-systeem, een resourcemanagementsysteem en een callcenter integreert. systeem, big data-servicebeheerplatform en toezichtsysteem voor apparatuur.

De klanttevredenheid blijft verbeteren

TECHNOLOGIE DIENSTEN

Dienstverleningsconcept

innerlijke-kat-icon1
DIENST1

Werkstijl: Coöperatief, efficiënt, pragmatisch en verantwoordelijk.
Servicedoelstelling: Zorgen voor een veilige en efficiënte werking van apparatuur.

Serviceconcept: Serveer voor "geen service meer"
1. Promoot de productkwaliteit.
2. Oefen efficiënte service.
3. Verbeter het zelfbedieningsvermogen van klanten.

neem contact met ons op

Sinds de oprichting heeft onze fabriek producten van wereldklasse ontwikkeld, waarbij het principe van kwaliteit voorop staat. Onze producten hebben een uitstekende reputatie in de industrie en waardevol vertrouwen bij nieuwe en oude klanten verworven.

Onderzoek nu